辽宁恒威水泥集团有限公司
二〇一七年四月
目 录
一、前言
（一）报告编制规范
（二）企业简介
二、质量信用报告
（一）企业质量理念
（二）企业质量管理
1、质量管理机构
2、质量管理体系
（三）质量管理基础
1、标准管理
2、计量管理
3、认证管理
4、检验检测管理
（四）产品质量责任
1、产品质量水平
2、产品售后责任
3、企业社会责任
（五）报告结束语
前 言
（一）报告编制规范
《辽宁恒威水泥集团有限公司质量信用报告》本着客观、公正的态度编写，报告内容真实有效，符合企业实际情况，报告内容包括了质量管理、产品质量责任、质量信用管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本报告的披露内容说明如下：
报告的组织范围：辽宁恒威水泥集团有限公司
报告数据说明：本报告数据来自公司内部统计
报告的获取方式：辽宁恒威水泥集团有限公司网站
地址：辽宁省辽阳市文圣区罗大台镇陆甲村 邮编：111000
网址：http://www.lnhwjt.com/ 电话：0419-6520222 邮箱：hwjthb@163.com 传真：0419-6520188
（二）企业简介：
辽宁恒威水泥集团有限公司（以下简称:恒威集团）成立于1997年9月7日。集团公司发展至今资产总额已达13.3亿元。职工总数近 1100人，其中专业技术人员110人，高级工程师30人、中级工程师18人。目前，恒威集团已经拥有六家分公司和一个省级技术研发中心，分布在辽阳市的各个区域，产品涵盖水泥、商品混凝土、房地产、小额贷款、养殖业和矿业，是辽阳市百强企业、辽阳市诚信示范企业，2012年，恒威集团成功跻身全国建材行业500强。
恒威水泥产品质量卓越，享誉东北三省。恒威集团现已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业安全健康管理体系、清洁生产审核体系和安全生产标准化体系认证。
公司生产线全部采用先进的新型干法水泥工艺技术，具有产量高、能耗低、节能环保好等特点。公司拥有丰富优质的石灰石矿山资源，碱含量低，碳酸钙含量高，为生产高品质低碱水泥提供了得天独厚的原材料。公司按照ISO9001国际质量认证体系进行质量管理和监控，并依靠完备的铁路、公路运输系统，形成了专业化的产业链条和市场营销体系。
“竣凯”牌高等级水泥荣获国家水泥产品质量认证，“竣凯”商标是辽宁省著名商标;辽宁省名牌产品;辽宁省建设厅推广应用产品;辽宁省用户满意产品;沈阳市城乡建设委员会登记备案产品;质量诚信产品。百威商砼荣获了中国混凝土行业优秀企业；辽宁省混凝土协会副会长单位；辽宁省混凝土“质量诚信杯”；中国混凝土行业绿色生产示范企业，并正式成为中国建筑业协会混凝土分会单位。
集团公司生产的“竣凯”牌水泥有六个品种九个强度等级的水泥产品，其中硅酸盐P.II42.5级水泥是中国铁道科学研究院、哈大客专、京沈客专建设指挥部认定为高速铁路关键技术——CA砂浆和III型砂浆专用水泥，并获得辽宁省科技创新成果奖。公司可生产C10—C100不同强度等级的普通和高强高性能混凝土，以及抗渗、抗冻、早强超早强等特殊性能混凝土，并可根据客户需要，进行特种混凝土和预拌砂浆的供应。
公司生产的各品种水泥和商品混凝土，已经广泛的应用于国家各大中型建设项目工程和各种工业、交通运输、国防、建筑工程；哈大高速铁路客运专线、京沈高速铁路客运专线、沈丹高速铁路客运专线；沈阳市地铁、沈阳铁路中心枢纽工程、辽宁省北水南调工程、高速公路工程、辽溪铁路、辽阳火车站工程，西马电厂、佟二堡海宁皮革城、灯塔市商业城、灯塔市中心医院等。
“重合同、守信誉、以人为本，保质量、创名牌、科技先行”是集团公司持之以恒的经营理念，秉承以顾客质量需求为原则，热忱欢迎各界朋友来我公司指导工作，洽谈业务，以求双赢，实现公司持续、健康、快速发展！
质量信用报告
（一）企业质量理念
“保质量、创名牌”是公司品牌发展的根本宗旨。
辽宁恒威水泥集团有限公司视顾客为上帝、质量为生命，竭诚满足客户需求，为客户提供满意产品。从原燃材料的进厂、过程产品的检验，严格把控采购质量关，坚决拒绝不合格原燃材料入厂；从过程指标的设定、过程结果的检验、过程结果的反馈等严把生产质量关，采取切实措施做好产品形成过程的全程控制。根据企业产品标准和客户特定要求，严格把控产品质量关，绝不交付顾客不满意的产品。我们深知只有为客户提供高品质产品，才能不断提升“竣凯”品牌的含金量，企业也才能在发展的路上走得更远。
（二）企业质量管理
1、质量管理机构
总经理对公司的质量管理和产品质量负全责。总经理亲自挂帅，建立企业组织架构，确定职能部门及各级管理者的职责、权限；建立考核激励机制等质量保障措施；组织制定企业质量发展战略和质量目标；建立并实施科学的质量管理体系和先进的管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；主持年度质量管理评审，确定质量改进项目；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。
工艺质检部是公司质量管理的专门机构，在总经理领导下独立行使职权，具体负责公司质量管理，全面贯彻实施GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》协助总经理按照质量管理体系标准要求，策划、建立、完善公司的质量管理体系，协调、指导、监督、检查、考核、实施质量体系各部门的质量管理、质量计划、质量目标及各项质量改进措施的实施和实现。
2、质量管理体系
质量是企业的生命，质量管理是企业方针和质量目标得以实现的保证。公司坚持以质量管理保障产品质量，以质量信誉赢得市场份额。企业2001年建立实施ISO9000质量管理体系，每年按规定顺利通过了监督审核（复评或再认证）。2012年通过了、ISO14000和OHSAS18000体系的审核认证。2017年通过了ISO50001能源管理体系的认证审核。
在总经理领导下，企业将《综合管理手册》作为本公司实施质量管理、开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的纲领性文件，同时也作为对顾客的承诺；开展质量管理教育培训，分别对管理、技术、生产工艺、质检、计量、生产及质量安全，按年度培训计划和月度实施计划进行全员培训，并强化对《产品质量法》、《标准化法》等法律法规的宣传教育。为维护用户权益，建立并实施售后服务制度和质量责任赔偿制度，自生产以来，本企业服务的多家客户，未发现过一起产品批量退货和质量投诉案例，顾客满意度都保持在97.0%以上。
（三）质量管理基础
1、标准管理
公司实时跟踪国家强制性的标准制订和修订动态，积极参与水泥行业会议，及时掌握标准制修订方向。
公司内部编制的技术规范及各种操作规程等在制定初始，要重点审查其引用标准的有效性、符合性、技术参数制定的合理性、先进性、要求的全面性、语言的准确性等。及时组织各部门开展标准宣贯工作，并在日后的使用过程中督促执行。
2、计量管理
公司建立了完善的计量管理体系。为保证公司计量水平和计量设备规范管理，公司建立了检测设备台帐、检定校准计划。公司化验室各种强检设备定期由辽宁省建材质量检验院、辽阳市技术监督局等按期进行。自检自校仪器设备按规程按期自检自校，计量器具受检率100%。
3、认证管理
公司在管理体系上取得了国际和国家认可：
4、检验检测管理
依据产品技术标准及产品检测方法标准，制定了检测规范，明确规定取样方式、取样频次、检验项目、检验方法等要求。对生产过程需要控制的各种质量参数，采用必要的检测仪器设备或检验方法按照标准要求进行检测。对异常数据加密跟踪并及时反馈给生产部门，确保过程合格率达到国家及公司内控要求，出厂水泥合格率确保100%。
（四）产品质量责任
1、产品质量水平
公司每年送国家级、省级实验室进行产品强制对比或委托检测，均检测合格，符合GB175-2007《通用硅酸盐水泥》要求。
2、产品售后责任
产品在销售后出现问题，公司有专门负责的售后服务部，24小时接听电话，随时解决用户提出的问题，对于重大问题须在24小时内提供解决方案。
3、企业社会责任
（1）承担明礼诚信确保产品货真价实的责任
（2）承担科学发展与交纳税款的责任
（3）承担可持续发与节约资源的责任
（4）承担保护环境和维护自然和谐的责任
（5）承担公共产品与文化建设的责任
（6）承担扶贫济困和发展慈善事业的责任
（7）承担保护职工健康和确保职工待遇的责任
（8）承担发展科技和创自主知识产权的责任
（五）报告结束语：
质量诚信建设是全社会的共同责任，需要大家的共同努力。我集团牢牢把握李英科董事长“重合同、守信誉，以人为本；保质量、创名牌，科技先行”的发展理念，在产品质量的每一个环节上精雕细琢，严把严控。在经历20多年发展后，恒威“竣凯”牌水泥已经广泛应用于重点工程项目，并得到客户的一致好评。
